챗메이커 개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)

회사는 서비스 제공을 위해 필수적인 최소한의 개인정보만을 수집하며, 목적 외 용도로는 절대 사용하지 않습니다.

• 회원 가입: 이름(닉네임), 이메일, 비밀번호. (목적: 본인 식별, 악성 회원 제재)
• 소셜 로그인: (Google/Kakao 등 사용 시) 회원 식별자(ID), 이메일, 프로필 이름. (목적: 간편 로그인 연동 및 식별)
• 서비스 이용: 회원이 채팅창에 입력한 프롬프트(질문/명령) 전체, 생성된 결과물. (목적: AI 콘텐츠 생성 및 반환, 서비스 성능 개선(학습))
• 유료 결제: 카드사명, 암호화된 빌링키, 휴대전화번호, 결제승인 내역. (목적: 요금 결제, 구독 갱신, 민원 처리)
• 자동 수집: 접속 로그, IP, 쿠키, 기기정보(OS, 모델명), 불량 이용 기록. (목적: 부정 이용 방지, 서비스 통계)

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

제3조 (개인정보의 제3자 제공 및 국외 이전)

회사는 OpenAI, Anthropic, Google 등 해외 생성형 AI 모델을 API 방식으로 연동하여 서비스를 제공하므로, 서비스 이용 시 이용자의 데이터(프롬프트)가 필연적으로 국외 서버로 전송됩니다. 이에 동의하지 않을 경우 서비스 이용이 불가능합니다.

• 이전받는 자 (해외 AI 제공사): OpenAI (미국), Anthropic (미국), Google LLC (미국) 등 (서비스에서 사용하는 모든 AI 모델 제공사를 기재)
• 이전 목적: AI 답변 생성 및 반환
• 이전 항목: 사용자가 채팅창에 입력한 프롬프트 내용 전체, 첨부파일 등 (AI 모델 연동에 필요한 정보)
• 정보관리책임처: 각 해외 AI 제공사의 개인정보처리방침에서 확인되는 연락처
• 전송 일시 및 방법: 이용자가 질문 입력 및 전송 즉시, 암호화된 네트워크를 통해 실시간 전송

제4조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 국내외 전문 업체에 위탁하고 있습니다.

• 수탁 업체: 토스페이먼츠, Vercel, Superbase, Cursor, Resend, Google, Google Analytics, Meta
• 위탁 업무 내용: 유료 구독 결제 대행, 데이터 저장 및 시스템 운영, 이용자 행동 패턴 분석, 고객 상담 등

제5조 (이용자의 권리와 행사 방법)

제6조 (개인정보의 파기)

회사는 파기 사유 발생 시, 재생 불가능한 기술적 방법을 사용하여 개인정보를 영구 삭제하거나 종이 문서는 분쇄/소각합니다.

제7조 (개인정보의 기술적·관리적 보호 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 임직원 대상 개인정보 보호 교육 실시.
• 기술적 조치: 개인정보(비밀번호, 결제정보 등)의 암호화 저장 및 전송(SSL/TLS), 악성코드 방지 프로그램 운영, 접근통제시스템 구축.
• 물리적 조치: 개인정보를 보관하는 전산실 등에 대한 접근 통제.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부)

제9조 (행태 정보의 수집 및 맞춤형 광고)

1. 회사는 서비스 개선 및 마케팅 목적으로 구글 애널리틱스(GA4) 등을 통해 익명화된 이용 행태 정보(방문 이력, 체류 시간 등)를 수집할 수 있습니다.
2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 맞춤형 광고 수신을 차단할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 관련 문의사항은 아래의 책임자에게 연락 주시기 바랍니다.